《論一個超市營業(yè)員的自我修養(yǎng)》

房地產經紀服務事業(yè)部超市營業(yè)員陳秀英2022年10月入職以來,工作積極、熱情周到,作為一個超市的營業(yè)員,她真正做到了“視人之事 如己之事”,把超市的工作當做自己的事業(yè)來做。

首先,主動出擊,增加客源。南溪C區(qū)的星場超市開在小區(qū)內,平時除了小區(qū)的人光顧也沒有其他人知道,陳秀英為了拓展客源,經常利用空閑時間聯(lián)系自己的親朋好友,告知他們自己在南溪C區(qū)立晟便民服務店上班,同時也積極邀請親朋好友們有空便來照顧門店生意,她總是下意識地為超市招攬潛在顧客,利用一切機會去推銷商品,給超市帶來了源源不斷的客源。

其次,待人接物親和,服務意識強。陳秀英在崗位上總是面帶微笑,遇到難纏的顧客也會細心地與他交涉,積極地回復顧客問題,以最真誠的態(tài)度面對顧客。東津沱片區(qū)、高陽片區(qū)、南溪AB區(qū)、南溪老街等都有人為了照顧陳秀英的生意,不惜舍近求遠跑到南溪C區(qū)去買東西,成為了超市的忠實顧客。在哪兒買都是買,為什么人家偏偏要來我們這兒買?當今社會,大家買的不是東西,而是服務,熱情周到的服務總是能吸引更多的顧客。星場超市的發(fā)展,與陳秀英自己的努力和強烈的服務意識是分不開的。

再次,有團隊意識,積極站在公司角度解決問題。她總能及時地發(fā)現(xiàn)缺貨問題并向負責人提出,細心地檢查每個商品的保質期,保證超市有充足的貨源;當超市人手不夠時,陳秀英主動提出讓自己家里的小輩臨時來超市頂班,既解決了家人的上班問題,也解決了公司人手不足的燃眉之急。招聘店員本不是她工作的分內之事,但她積極主動地為公司考慮,自己想辦法解決公司的困難,這就是“主人翁”精神的真實體現(xiàn)。

陳秀英時時刻刻為公司利益著想,不計個人得失,以提升營業(yè)額為目標,帶著目標去工作,并且用實際行動去實現(xiàn)目標,盡一切努力為公司創(chuàng)造效益。把公司的事當成自己的事來做,如果我們每個人都像她一樣把公司當家,充分發(fā)揮主人翁意識和責任感,公司肯定會越來越好。正所謂“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)則誠”,我相信,無論是誰,無論什么崗位,只要把自我與公司緊密相連,把小我融入大我,再平凡都能孕育出偉大!向每一位平凡崗位上不平凡的立晟人致敬!