2023年4月11日，三口佳苑秩序維護(hù)員劉成中正值班巡邏，當(dāng)巡查到22棟7樓時(shí)，劉成中在空氣中聞到一股燒焦的味道，心道不好，可能有業(yè)主家里著火了。他立即打電話將此事報(bào)告給保安班長，同時(shí)從7樓開始挨家挨戶進(jìn)行排查，并通知樓棟管家從7樓逐戶給業(yè)主打電話了解情況。雖然跑樓梯累得大汗淋漓，但劉成中心系業(yè)主，沒有停下自己的腳步，終于在大家的共同努力下，發(fā)現(xiàn)是三樓的一戶業(yè)主家在往外冒濃煙。
于是立即通知業(yè)主返回家中，開門后，劉成中拿上滅火器沖進(jìn)去，屋里已濃煙密布，可見度很低看不清情況，他冷靜沉著應(yīng)對(duì)，首先關(guān)閉天然氣閥門，見火勢(shì)可控拿起毛巾打濕及時(shí)把鍋里的火撲滅，同時(shí)打開門窗通風(fēng)，好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)沒有引起更大的險(xiǎn)情。后來經(jīng)了解，原來是業(yè)主家里燉肉，忘記關(guān)火出門散步去了，導(dǎo)致燉鍋燒干起火。為此業(yè)主深表感謝！秩序維護(hù)員劉成中在減少業(yè)主損失的同時(shí)也樹立了物業(yè)公司的口碑。
從該事件中項(xiàng)目深刻認(rèn)識(shí)到，物業(yè)服務(wù)是一件用心、細(xì)心的工作，遇到任何突發(fā)情況，作為一名物業(yè)人要有規(guī)范的工作流程步驟，沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，要有一種和困難戰(zhàn)斗到底的工作態(tài)度，正是我們這種堅(jiān)持不懈細(xì)心細(xì)致的工作態(tài)度，才及時(shí)挽回了業(yè)主的損失，保護(hù)了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和生命安全，同時(shí)也樹立了良好的物業(yè)服務(wù)形象！
