《腳踏實地做事》

南溪佳苑C 區(qū)工程維護員熊其偉師傅在工作中展現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。無論面對何種問題和難題,他總是全力以赴,想盡一切辦法予以解決。熊師傅經(jīng)驗豐富,許多棘手的情況他都能巧妙應(yīng)對。

11 月 7 日,4 棟 1 號戶型和 9 號戶型的外落水管出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。熊師傅迅速找到了 1 號戶型的漏水點并加以解決。而 9 號戶型的漏水點位于 9 樓與 10 樓之間,處理起來需要高空作業(yè),存在一定危險性。但熊師傅毫不遲疑,很快借來安全繩,備齊維修工具,小心翼翼地從 10 樓廚房陽臺翻出,坐在外墻欄桿上對漏水點進行修補。最終,兩個漏水點均被順利解決。

11 月 11 日,6 - 3 - 5 的業(yè)主來到辦公室反映家中廚房管道倒灌問題。業(yè)主此前已找過疏通管道的人員,管道是暢通的。熊師傅立刻前往業(yè)主家中查看情況,初步判斷是主管道堵塞。他隨即找來工具到二樓進行檢查,確定主管道堵塞后,又借來高樓梯,攀爬上去進行疏通。疏通時有臟水流出,但熊師傅毫不退縮,衣服褲子弄臟了也毫不在意。熊師傅拆卸抱箍、清理堵塞物,再將管子和抱箍安裝好,一個多小時后下來時,他的腿都有些麻木了。對于管道類的疏通維修工作,在項目上是很常見的,特別是在疏通廁所主管道時,常常全身都會被糞水弄臟,但他從未因此而拒絕或拖延維修工作。

11 月 13 日,2 - 15 - 4 的業(yè)主來到物業(yè)辦公室稱家中水流量很小,洗澡的熱水都無法點燃。熊師傅立即跟隨業(yè)主前往查看,發(fā)現(xiàn)是水閘閥壞掉了。他讓業(yè)主去購買一個新的水閘閥,并幫忙更換。更換時,三角閥關(guān)不緊,水不斷流出,熊師傅的衣服、褲子和鞋子都被打濕了,盡管天氣寒冷,但他依舊堅持為業(yè)主更換好水閥。業(yè)主看到熊師傅如此盡心盡力辦事,對他充滿感激,于是補繳了去年和今年的物業(yè)費。

類似的事情還有很多。無論事情大小,熊師傅都認(rèn)真對待,腳踏實地去做。許多業(yè)主家中遇到水電問題時,都會來找熊師傅幫忙,而熊師傅也會在自己的能力范圍內(nèi)盡力為業(yè)主解決問題。也正是熊師傅心懷“視人之事,如己之事”的觀念,將業(yè)主的難事放在心上,為業(yè)主提供有溫度的服務(wù),業(yè)主們對他的工作能力十分認(rèn)可,對物業(yè)的服務(wù)也贊不絕口。