
《做有溫度的立晟物業(yè)人》
2023年8月29日16點(diǎn)25分,南溪佳苑C區(qū)保安亭來了一位無助的迷路老人,秩序維護(hù)員秦遠(yuǎn)富上前詢問情況后,立即給項(xiàng)目經(jīng)理周海燕撥打電話,周經(jīng)理馬上帶領(lǐng)客服管家過去,經(jīng)詳細(xì)了解后得知,老太太因與兒子發(fā)生矛盾,無比傷心,想要投靠女兒,故獨(dú)自步行到女兒所居住的南溪佳苑C區(qū),但因老太太年事已高,沒有通訊設(shè)備,更不記得女兒的具體樓棟及房號(hào),只能到保安亭求助。
見此情況,出于高度的責(zé)任心和同理心,物業(yè)工作人員立即著手幫助老人??头芗亿w紅在一旁盡力安撫老人的情緒,項(xiàng)目經(jīng)理周海燕隨即聯(lián)系南溪派出所查詢到了老太太子女的電話,多次與其兒子聯(lián)系,未果;女兒電話一直無法接通,無奈之下,只能撥打110請(qǐng)警察同志出面處理,物業(yè)工作人員將情況向警察逐一說明,并協(xié)助南溪派出所民警將老太太帶回派出所。
幾經(jīng)周折民警終于聯(lián)系上老太太的女兒,在17點(diǎn)45分老太太終于如愿回到了女兒家中。
老吾老及人之老,幼吾幼及人之幼。南溪佳苑C區(qū)物業(yè)客服中心給予老人關(guān)注與關(guān)愛的行為,充分體現(xiàn)了立晟人的兼愛思想,將物業(yè)“視人之事如己之事”的服務(wù)理念踐行在日常工作中,做有溫度的立晟物業(yè)人!