2024年6月3日下午15：07，德潤(rùn)家園8-1-4-3業(yè)主在小區(qū)圍墻外違規(guī)搭建的雞棚發(fā)生火災(zāi)，項(xiàng)目經(jīng)理周興國(guó)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織項(xiàng)目員工周官富與正在小區(qū)整改消防管網(wǎng)的工程人員魏師傅等人，全力為業(yè)主撲救火勢(shì)，隨后社區(qū)方主任等領(lǐng)導(dǎo)及部分業(yè)主趕到現(xiàn)場(chǎng)參與救援。整個(gè)過(guò)程從燃燒到滅火結(jié)束，大約15鐘，物業(yè)用滅火器6具，消防水7噸，社區(qū)用滅火器4具，所幸未造成其他人員傷亡和物品損失。整個(gè)救援過(guò)程井然有序，項(xiàng)目工作人員有的疏散群眾，有的聯(lián)系消防部隊(duì)，有的用消防水槍，有的使用滅火器，在危急關(guān)頭展現(xiàn)了物業(yè)工作人員遇事冷靜沉著的處理態(tài)度、日常訓(xùn)練有素的專業(yè)素養(yǎng)。
后經(jīng)了解，起火原因是業(yè)主在雞棚堆放雜物較多，中午12點(diǎn)在雞棚里用了火后未完全熄滅，火源復(fù)燃造成的。
該次事故警示我們，一是業(yè)主違規(guī)搭建，堆放雜物，有嚴(yán)重的安全隱患，作為物業(yè)管理人員要高度重視，做到日常巡查清理，對(duì)業(yè)主的不文明行為及時(shí)制止。二是我們物業(yè)人員應(yīng)隨時(shí)心系業(yè)主，有大局意識(shí)，盡管起火點(diǎn)是業(yè)主在小區(qū)圍墻外的違規(guī)搭建，但仍第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，臨危不懼、沖鋒陷陣滅火，為業(yè)主挽回?fù)p失，踐行了公司服務(wù)觀“視人之事 如已之事”的企業(yè)文化。
