2024年11月29日，我準時到高陽家園項目報道，當時接待我的是一位看似單薄斯斯文文的中年男人，他用那帶有一些煙嗓的磁性嗓音給我介紹道：“我是高陽項目的負責人潘海桃……，你接下來的工作重點放在商業(yè)門市的物業(yè)費催收和起訴上”。

對于我一個行業(yè)小白來講，想要不辜負公司的這份信任——談何容易。通過幾個月的經(jīng)營和努力，在潘經(jīng)理的幫助下，終于在3月13日將十個起訴案件立案成功，定于4月9日上午9:30在合川區(qū)人民法院開庭審理。自立案成功后，我們陸續(xù)展開了與各位被告業(yè)主和租戶的“斗智斗勇”。從立案到談判的每一個環(huán)節(jié)，都離不開潘經(jīng)理的指導，我也從中受益良多，人之幸事良師益友，在此我謝謝潘經(jīng)理從一開始沒有嫌棄我這個行業(yè)小白，到后來耐心地一點一滴教我物業(yè)管理的專業(yè)知識和服務技巧等等，讓我受益匪淺，我在此特別感謝潘經(jīng)理，謝謝潘老師！

4月3日中午是令我印象深刻的一個小片段，當天上午，一位被告業(yè)主與我們商談，未達到他期盼的結果，故煽動聚集大約二十人在中午時分到物業(yè)辦公室來鬧事，想用這種極端的方式來達到他私人的目的。一眾人氣勢洶洶地圍堵在辦公室的門口和接待臺前，不乏部分人情緒有些失控。面對如此場面我內(nèi)心雖有害怕，但不能表露出來，淡然面對：“有問題一個一個講，我來一一給你們解答，像你們這樣是解決不好任何問題的……”。當時已經(jīng)是中午十二過了，我的同事們沒有因為要接孩子放學，也沒有因為要回家做飯、更沒有因為不是自己負責的工作內(nèi)容而下班走人，張艷、劉代平、徐麗她們都留下來保護我。誰說女子不如男，雖然我們都只是弱女子，但面對來者不善的鬧事者們，我們沒有退縮，齊心協(xié)力控制住了現(xiàn)場的情況，成功地處理了這次聚眾鬧事突發(fā)事件。我在此特別感謝我的兄弟姐妹們，我慶幸在這么一個團結、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團隊里工作。

從3月13日立案成功開始，經(jīng)過不分節(jié)假日、不分上下班24天的戰(zhàn)斗，談判以100%的最終和解結果取得成功，行業(yè)小白向公司交出了進入公司以來的第一份滿意答卷?！霸嚲怼钡淖詈笠弧靶☆}”是在4月9日下午五點多鐘，由公司法務黃秋萍騎著她的小摩托飛奔至合川法院，搶在法院下班前遞交上了我們這批次的最后一份撤訴申請書。在這二十多天內(nèi)，我無數(shù)次地向公司法務尋求幫助，黃秋萍從來沒有不耐煩過，并且十分積極地配合我們項目完成這次的工作任務，有的時候甚至一天之內(nèi)跑五六趟法院，就連法院門口的安保都把她認熟了，讓她直接進去。她不厭其煩沒有半句怨言地幫助我們處理著法務相關事務。正因為有了這樣強大可靠的后盾，在和對方博弈的過程中才賦予了我更多的底氣，從而有必勝的信心。在此，特別感謝黃秋萍給我們的支持與幫助！

釋迦牟尼說過一句話：“無論你遇見誰，他都是你生命該出現(xiàn)的人，絕非偶然，他一定會教會你一些什么。”是的，遇到如此細心教導的老師、并肩作戰(zhàn)的同事、愿意付出的伙伴，甚至故意刁難我的業(yè)主也好租戶也罷，我都表示感謝，正因為有你們的出現(xiàn)才讓我有了成長的機會。

最后，我還想感謝的是黃于女士。是她創(chuàng)造了立晟公司，才能讓我有這樣學習和工作的機會，加入如此有責任、有擔當、有愛的集體，遇到一群如此能拼搏、能吃苦、有正義感、愿意付出的伙伴……雖然經(jīng)歷磨難，但也收獲寶貴的人生財富，讓我更加珍惜這份工作，在以后的工作中我會更加努力，愿我們立晟下一個二十年更加輝煌！

商住物業(yè)管理事業(yè)部 周勤鳳